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申博娱乐网官网:为方便旅客办理行程变更手续

时间:2020/6/20 18:13:53   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:台湾居民赴大陆通行证可自动阅读证件,可根据购票时使用的旅客有效证件原件,通过自助登机口完成实名制验证和旅客办理登机、退房手续。如不能自动读取持票人的账簿等证件,可根据购票时使用的旅客有效证件原件,通过人工通道完成实名验证和出入境验票手续。乘车过程中,乘客必须按照购票信息中显示的车...
台湾居民赴大陆通行证可自动阅读证件,可根据购票时使用的旅客有效证件原件,通过自助登机口完成实名制验证和旅客办理登机、退房手续。如不能自动读取持票人的账簿等证件,可根据购票时使用的旅客有效证件原件,通过人工通道完成实名验证和出入境验票手续。

乘车过程中,乘客必须按照购票信息中显示的车号和座位号乘车。列车工作人员检票时,乘客应出示购票时使用的有效证件原件。

需要退票或换票,使用电子支付方式购票,尚未收到报销凭证的乘客,可直接通过铁路12306网站办理。如果您已经收到报销证明或已用现金购买电子客票,您也可以在180天内到任何一个站办理网上退款手续,完成退款等相关手续,并一并提交报销证明。

乘客如需报销凭单,可在开车前或乘搭日起30日内,凭购票用的有效证件在车站售票窗口(包括自动售票机和销售点窗口)列印;30天以上,旅客可联系铁路12306客服中心办理。

铁道部门提醒,为方便旅客办理行程变更手续,建议购买电子车票的旅客尽量使用电子支付。如果需要报销,请在行程结束后取得报销凭证。有关电子客票实施的详细信息,旅客朋友可以通过铁路12306网站和相关车站公告查询。(完成)

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